Deeltaxidienst Abel hecht aan excellente klantenservice Abel hecht aan excellente klantenservice 29 augustus 2017 Met word of mouth als belangrijkste speerpunt wil taxidienst Abel een plek veroveren in de Nederlandse taximarkt en pionieren ...
Droom van een klantenservice ... geheim het voeren van een excellente klantenservice Een gesprek met oprichters Lars van der Wijst 21 en Jens Timmers 21 over die specifieke strategie Cloudpillo de naam is eigenlijk zelf ...
De klant centraal, nu de klantenservice nog! ... een organisatie moet doen om excellente klantenservice te bieden KSF is voorzitter van de Nederlandse commissie die de wereldwijde ISO 18295 norm voor klantcontact heeft ontwikkeld en is beheerder ...
Klantenservice van de toekomst: vier onmisbare elementen ... voor worden gebruikt Een excellente klantervaring lijkt dus minder te zitten in het bieden van gepersonaliseerde aanbiedingen en meer in het snel en adequaat bieden van informatie en oplossen van ...
Ben je bekend met de 7 servicebeloften? ... zowel klant als organisatie Excellente klantenservice werkt alleen samen Mens waar het moet digitaal waar het kan De klantcontact medewerker heeft een volwaardige baan met een volwaardig salaris Hij ...
Robot neemt pizzabestellingen op ... ervoor zorgt dat Pepper een excellente klantenservice kan combineren met verkoopinformatie om zo een optimale koopervaring te bieden aan de klant Consumenten verwachten persoonlijke service ...
Europese Service Excellence Model daagt hele organisatie uit ... excellence Werken aan excellente klantgerichtheid en uitzonderlijke klantbeleving met het Service Excellence Model van mij en Eric de Haan verschenen Het beschrijft de kenmerken van excellente ...
De toekomst van Customer Experience ... rol bij het leveren van excellente klantenservice De menselijke maat is noodzakelijk voor een superieure Customer Experience CX die niet verdwijnt met de opkomst van digitale ...
Kloppend Hart - Univé ... aan op het voeren van een excellente dialoog anderzijds moeten we effectieve processen hebben Die twee hebben continu invloed op elkaar dankzij effectieve processen kun je een goed gesprek voeren ...
Verint: van klantervaring naar customer engagement ... procent van de respondenten excellente service te krijgen 19 procent zegt goede service te krijgen en de rest vindt de dienstverlening oké matig of slecht Dat kan en moet beter stelde Browne Om te ...